İletişim, bir işletmenin performansını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme işleyişlerini daha profesyonel ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu ... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0