Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik gambaran komitmen organisasi dan perilaku kewargaan organisasi pada karyawan JNE Cabang Medan. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik random sampling dan didapatkan sampel sebanyak 165 orang. Instrumen penelitian yang digunakan yaitu skala komitmen organisasi dan skala perilaku kewargaan organisasi. https://www.ivoryjinelle.com/