Als degene welke een LEGO e-cadeaubon had behoren te onthalen, beweert dat hij of ze de e-cadeaubon ook niet heeft onthalen, is dit mogelijk het hij ofwel ze de e-mail ieder ongeluk heeft verwijderd, of het e-mails over bepaalde adressen geraken geblokkeerd. Deze regels en voorschriften en al die zaken https://www.becharge.be/be-nl/Kopen/geschenkkaarten-LEGO-Belgium-3-708