聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

alvinttsf321809 23 days ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户? https://wwtalk.im/download/