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智能客服人机转接的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://deweyefnh698517.hazeronwiki.com/8725072/对话自动化协作的组织协同方法_为每次转接保留上下文与责任

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