Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là mọi điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cái https://imchmtrongtringhimkhchhn176786.mpeblog.com/77404062/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng